Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Этот сайт посвящён самостоятельному изучению итальянскому языку с нуля. Мы постараемся сделать его самым интересным и полезным для всех кому интересен этот прекрасный язык и, конечно же, сама Италия.

Интересно об итальянском языке.
История,факты,современность.
Начнём, пожалуй, с пары слов о современном статусе языка, очевидно, что итальянский является официальным языком в Италии, Ватикане (одновременно с латинским), в Сан-Марино, но также и в Швейцарии (в итальянской её части, кантон Тичино) и в нескольких округах в Хорватии и Словении, где проживает много итальянскоговорящего населения, на итальянском говорит и часть жителей на острове Мальта.

Итальянские диалекты - поймём ли мы друг друга?

В самой Италии и сегодня вы можете услышать множество диалектов, иногда достаточно проехать всего несколько десятков километров, чтобы столкнуться с очередным из них.
При этом диалекты зачастую настолько отличны друг от друга, что могут показаться совершенно разными языками. Если встретятся люди из, например, северной и центральной итальянской "глубинки" то они могут даже не суметь понять друг друга.
Что особенно интересно - часть диалектов имеют помимо устной формы, ещё и письменную, таковыми являются неополитанский, венецианский, миланский и сицилийский диалекты.
Последний существует, соответственно, на острове Сицилия и настолько отличаются от других диалектов, что некоторые исследователи выделяют его в отдельный сардинский язык.
Однако в повседневном общении и, в особенности, крупных городах вы врядли испытаете какое либо неудобство, т.к. сегодня на диалектах говорят в основном пожилые люди в сельской местности, молодежь же пользуется, объединяющим всех итальянцев, правильным литературным языком, языком радио и, конечно, телевидения.
Здесь можно упомянуть, что до конца Второй мировой войны современный итальянский был только письменным языком, использующимся правящим классом, учеными и в административных учреждениях, и именно телевидение сыграло большую роль в распространении общепринятого итальянского языка среди всех жителей.

Как всё начиналось, истоки

История формирования современного итальянского, такого как мы все его знаем, тесно связана с историей Италии и, точно, не менее увлекательна.
Истоки - в Древнем Риме всё было на римском языке, повсеместно известном как латынь, который на тот момент являлся официальным государственным языком Римской Империи. В дальнейшем из латыни, собственно, и возник и итальянский язык и многие другие языки Европы.
Поэтому, зная латынь, вы сможете понять, что говорит испанец, плюс минус португалец и даже сможете разобрать часть речи англичанина или француза.
В 476году последний римский император Ромула-Августула отрекается от престола, после захвата рима вождём германцев Одоакаром, эта дата считается концом Великой Римской империи.
Её же некоторые называют и концом "римского языка", однако и сегодня до сих пор не утихают споры, из-за чего же именно латинский язык утратил свою актуальность, из-за захвата римской империей варварами или это был есстественный процес и на каком собственно языке говорили к концу Римской империи.
По одной из версий, в древнем риме к этому моменту наряду с латынью был уже распространён разговорный язык и именно из этого народного языка Рима и происходит тот итальянский, который мы знаем, как итальянский 16го века, по второй же версии, в связи с нашествием варваров латынь смешалась с различными варварскими языками и диалектами и именно из этого синтеза уже и берёт начало итальянский язык.

День рождения - первое упоминание

960 год считается днём рождения итальянского языка. С этой датой связан первый документ, где присутствует этот "прото-народный язык" - vulgare, это судебные бумаги, связанные с земельной тяжбой Бенедиктинского аббатства, свидетели использовали именно этот вариант языка, чтобы показания были понятны как можно большему количеству людей, до этого момента во всех официальных бумагах мы можем увидеть только латынь.
И далее наблюдалось постепенное распространение в повсеместной жизни языка vulgare, что переводится, как народный язык, который и стал прообразом современного итальянского языка.
Однако на этом история не заканчивается, а становится только интересней и следующий этап связан с эпохой Возрождения и с такими, всем известными именами, как Данте Алигьере, Ф.Петрарка, Дж.Бокаччо и другими.
продолжение следует...

On line переводчик

Всем гостям моего блога предлагаю воспользоваться удобным и бесплатым итальянским онлайн переводчиком.
Если вам надо перевести пару слов или короткую фразу с русского на итальянский или наоборот, вы можете воспользоваться маленьким перводчиком на боковой панели блога.
Если же вы хотите перевести большой текст или нужны другие языки - воспользуйтесь полной версией онлайн словаря, где более 40 языков на отдельной страничке блога - /p/onlain-perevodchik.html

Самоучитель итальянского языка

Представляю новую отдельную рубрику для всех изучающих итальянский язык - Самоучитель итальянского языка для начинающих.
Сделать из блога полноценный итальянский самоучитель, конечно, не просто, но я стараюсь дать наиболее удобную и логичную последовательность интересных онлайн уроков, чтобы вы могли самостоятельно учить по ним итальянский язык.
Так же появится раздел - аудиосамоучитель, где как вы догадываетесь будут уроки с аудио приложениями, которые можно будет скачать или прослушать прямо на сайте.
Как выбратьсамоучитель итальянского языка ,где скачать, или как заниматься по нему онлайн, вы найдете информацию об этом в моих постах.
Кстати, если у кого-то будут идеи или предложения, как лучше организовать на нашем итальянском блоге такой самоучитель, то обязательно напишите мне.

Итальянский по скайпу

Секреты как можно выучить итальянский язык по скайпу бесплатно, всегда нужен ли носитель языка, как выбрать преподавателя, сколько стоит изучать итальянский через скайп, как не потратить зря ваше время и деньги - обо всём этом читайте в рубрике "итальянский язык по скайпу .
Заходите, читайте и делайте правильный выбор!

Итальянский разговорник

Бесплатно, Увлекательно, с носителем языка - рубрика для тех кто хочет выучить слова и фразы на определённые темы.
Присоединяйтесь, слушайте, читайте, учите - озвученный итальянский разговорник для туриста, шопинг, аэропорт, бытовые ситуации и многое другое
в разделе "

Такс фри (Tax free) Италия

Что такое Tax Free.

Это форма налоговой льготы, когда покупатель при определенных условиях может получить обратно НДС с импортируемого товара. В Италии НДС называется Imposta sul Valore Aggiunto или IVA. Основная ставка НДС в Италии составляет 22%.

Все варианты получения Tax free делятся на два вида:

1. самостоятельно напрямую от продавца
2. через посредников.

Получить Tax Free самостоятельно напрямую от продавца можно двумя способами:

• После вывоза товара за границу (отправив по почте фактуру с отметкой таможни о вывозе).
• Сразу при покупке («очищенный» от НДС товар).

Прямой возврат НДС .

Плюс прямого возврата НДС в том, что вы получите всю сумму НДС – 22%, т.е. вы сэкономите пятую часть от стоимости покупки в Италии. Минус в том, что продавцы редко соглашаются брать на себя лишнюю головную боль, именно поэтому они заключают соглашения с посредническими фирмами (см. ниже). Исключение: продавцы эксклюзивных и очень дорогих товаров. Например, продавцы шуб, ювелирных украшений, когда сумма возврата может достигать нескольких тысяч евро с одной только вещи.

Возврат НДС через фирму-посредник.

Получить возмещение Tax Free можно через одну из трех фирм-посредников: Global Blue, Premier Tax Free либо Tax Refund S.p.a. (зависит от того, с кем из них у магазина заключен договор). Плюс в том, что вы максимально упрощаете процедуру получения денег, а минус в том, что вы получаете только около 11% от стоимости покупок, остальное забирает посредник за свои услуги. Однако, чем дороже покупка, тем меньший процент берет себе посредник, соответственно клиент получает больше.

Магазины, которые пользуются услугами фирм возврата НДС TAX FREE, обычно размещают на входе в магазин такой, или похожий логотип:

Условия и сроки возврата НДС в Италии:

1. Покупатель должен проживать или быть прописанным вне ЕС
2. Товар должен быть предназначен для персонального использования и должен перевозиться в личном багаже
3. Стоимость покупок в Италии должна превышать 154,94 евро включая НДС. Каждая страна самостоятельно устанавливает такую сумму, например, в Швейцарии, сумма составляет 300 франков
4. Товар должен быть вывезен за предел ЕС в течении трех месяцев с момента покупки
5. Необходимо прохождение специальных таможенных формальностей (см. ниже).
6. Счет-фактура должна быть возвращена продавцу в течении четырех месяцев с момента покупки (в случае «прямого» возврата НДС продавцом, компания TAX FREE отправляет документ за вас), если продавец не получает её в течении этого срока, то он не сможет произвести возврат НДС.

Этапы оформления и получения Tax Free.

Если вы решили воспользоваться услугами посредников, то надо будет сделать следующее:

• Получить в магазине специальную фактуру (по-итальянски - fattura) (еще его называют Tax Free Shopping Cheque или Il Modulo Tax Refund). В ней должен быть указан паспорт и ваш домашний адрес. Иногда продавцы сами заполняют, иногда просят вас заполнить. В любом случае надо проверить, чтобы они были заполнены до предъявления их на таможне были подписаны вами. В фактуре также указывается сумма, подлежащая возмещению.
• Поставить штамп на таможне (il timbro doganale). Обычно это делается в аэропорту после регистрации на рейс. Во всех крупных аэропортах Италии у таможни (Dogana) есть специальный офис для проставления штампов на фактурах. Если вы путешествуете дальше по странам, входящим в ЕС, то штамп ставится в последней стране перед выездом из ЕС. Нужно быть готовым продемонстрировать товар таможеннику. Поэтому все вещи должны быть при вас, так что не сдавайте вещи в багаж, пока не получите печать на таможне. Они не должны быть использованными. Если у вас есть распечатка электронного билета на английском языке, то вы можете получить штамп на таможне и до регистрации. Важное дополнение! С 1 августа 2015 года изменился порядок возврата такс фри у Global Blue в аэропорту Мальпенса. Теперь не нужно стоять две очереди (сначала на таможне, потом в пункт выдачи). Нужно сразу идти в пункт выдачи Global Blue (который находится в зоне вылета, т.е. до паспортного контроля).
• Получить наличные в пункте Cash refund соответствующей фирмы в аэропорту либо получить зачисление на карту, либо отправить бланки по почте в адрес этой фирмы (если пункта Cash refund нет в аэропорту, или по какой-либо причине он закрыт или у вас нет времени стоять в очереди). Причем рекомендуется отправить конверт сразу в аэропорту, вписав в бланк номер своей кредитной карты.

Ограничения по возврату Tax Free наличными денежными средствами.

Выплата наличными ограничена - 999.50 евро. Также в пунктах в Tax Free Refund может не оказаться достаточного количества наличных. В этом случае вам могут предложить выплатить все сумму, например, в долларах. Однако курс может оказаться очень невыгодным. Можно попросить зачислить всю сумму вам на карточку. Возмещение происходит в течение 5 дней с момента получения формы в пунктах или в течение трех недель с момента получения форм по почте. С 2015 года Global Blue стал переводить на карту сумму не в евро, а в долларах.

Как отправить квитанцию на возврат налога (Tax Refund form) по почте?

Если вы пользовались услугами Global Blue и т.п. при покупке товаров, и не смогли получить возмещение НДС в Италии, то вы можете чеки и квитанцию со штампом таможни отправить обязательно в фирменном конверте, который выдается вместе с фактурой. Причем на эти конверты не требуется клеить почтовые марки, т.к. на них указано, что стоимость пересылки оплачивает получатель. Но Почта России иногда не отправляет такие письма, требуя наклеивать марки. Кстати, во многих аэропортах есть специальные ящики для сбора таких конвертов, этот способ надежней.

Tax-Free – известная теперь уже во всём мире система возврата определённого процента с покупки, совершаемой за рубежом. Процент этот – НДС, и в Италии он составляет 22%. Но, прежде чем радоваться, стоит узнать о некоторых нюансах и условиях этого возврата денег, которые, к слову, могут быть очень строгими.

Первое, что нужно помнить, рассчитывая на Tax-Free в Италии – это то, что далеко не все магазины работают с этой системой. Объясняется всё элементарной выгодой – не каждый владелец магазина согласен отдавать часть прибыли обратно покупателю, даже если это привлечёт гораздо больше туристов именно в его магазин. Информация о Tax-free чаще всего есть прямо на входе в магазин, или же на кассе.

Вторым важным пунктом станет минимальная сумма покупки для возврата Tax-Free. В Италии эта сумма составляет 154 евро на каждый магазин. Даже если сумма покупки меньше на несколько евроцентов, возврат автоматически становится невозможным.

Также при каждой покупке необходимо иметь при себе паспорт для заполнения специальной формы tax -free . Выдаётся она сразу в магазине, а вот заполнить её можно в удобное для вас время. Стоит только помнить, что срок действия формы с чеком составляет 3 месяца, после которых сумма вашего Tax-free сгорает.

ВАЖНО : Заполненная с ошибками или же не до конца заполненная форма считается недействительной!

Возврат Tax-Free

Вернуть те самые 22% от покупки, совершённой в Италии, можно несколькими способами, о которых далеко не все российские туристы знают. Далеко не всегда нужно отстаивать длинную очередь в аэропорту, есть и более оперативные способы.

В магазине

Туристы, которые ценят собственное время, могут оформить возврат НДС прямо в магазине, для этого нужно лишь убедиться, что выбранный вами отдел предлагает такую услугу. Достаточно взглянуть на вывески у кассы магазина, и увидеть на ней один из логотипов, так называемых Tax-free компаний.

ВАЖНО : Всего в Италии работает 3 компании, отвечающие за оформление Tax-free и возврат денег. Это: «Global Blue» (головной офис в Швеции), «Premier Tax Free» (ирландская компания) и «Tax Refund» (итальянская компания). Как правило, туристы обращаются в основном к «Global Blue», что не всегда правильно – у них самые длинные очереди.

Но, даже если вы оформили Tax-free сразу при покупке, вы лишь сэкономили своё и чужое время в аэропорту, чтобы получить свои деньги обратно, придётся стоять очередь и пройти стандартную процедуру проверки у таможенника.

Вернуть Tax-free полностью и сразу в магазине можно лишь на определённую категорию товаров – эксклюзивную одежду, марочный парфюм, ювелирные изделия и шубы. В таком случае вы получите на руки специальный бланк, где будет указано, что товар «освобождён» от НДС.

В городе

Вернуть деньги после заполнения формы в магазине можно и в специальных офисах посредников – компаниях, под чьим логотипом вам были выданы бланки. В последние годы количество таких офисов увеличивается, и теперь они представляют в Италии вполне сформировавшуюся сеть.

На сегодняшний день офисы Tax-free компаний находятся в следующих итальянских городах:

• Флоренция
• Милан
• Венеция
• Болонья
• Римини
• Катания

Отправляясь в один из таких офисов, вы должны иметь при себе паспорт, чеки на абсолютно все покупки вместе с заполненными формами Tax-free, а также копию обратного билета (а лучше – оригинал). Билет вам понадобится для того, чтобы у компании была информация о дате вашего вылета, которую они передадут уже в аэропорт.

После этого, вам останется только отстоять очередь (иногда достаточно длинную), и подать документы в окошечко для рассмотрения заявки. Вся процедура займёт не больше получаса, если очередь не будет начинаться с улицы.

ВАЖНО : Все Tax-free компании, рассредоточенные по городам, берут за свои услуги комиссию, которая может составлять до 50% от суммы возврата . То есть, итоговая величина Tax-free составит не 22%, а всего 11% , удивляться и устраивать скандалы в офисах точно не стоит. Точный размер комиссии будет зависеть от итоговой суммы покупки.

Офис «Global Blue» в аэропорту

В аэропорту

Классический алгоритм возврата Tax-free непосредственно в день вылета обратно домой начнётся сразу же после процедуры регистрации. Получив посадочный талон, вам нужно будет занять очередь на таможенный контроль.

Если таможенника устроит товарный вид задекларированных в бланках вещей, а сами документы не будут иметь нарушений, останется занять очередь к стойке той Tax-free компании, которая выдала вам бланк.

Отстояв очередь и подав проштампованный бланк оператору, вы услышите предложение о возврате денег наличными или же банковским переводом на карту. Если выберете второй вариант, то деньги переведут вам в течение 14-ти рабочих дней.

ВАЖНО : Этап с очередью к стойке Tax-free в аэропорту – самый длительный. Только одно ожидание может занимать 3 часа и более, в зависимости от количества человек в очереди и загруженности самого аэропорта. Чтобы не опоздать на рейс, лучше всего приехать в аэропорт на несколько часов пораньше.

По прибытию в Россию

Если нет никакого желания отстаивать очереди в аэропорту или в городских офисах компаниях по возврату Tax-free, можно оформить всё уже по прилёту в Россию. Главное условие – все чеки и бланки в любом случае должны иметь штамп о прохождении итальянской таможни .

После прилёта, в течение 3 месяцев со дня совершения покупки вы можете обратиться в один из банков, который работает с европейскими Tax-free компаниями. Достаточно будет принести бланки с чеками в отделение банка и дождаться ответа на запрос. Делается это достаточно долго – ответы от Tax-free компании приходят в течение 2-х часов.

ВАЖНО : Стоит помнить, что не всегда получится вернуть деньги наличными – некоторые российские банки специально не предоставляют такой услуги, чтобы взять с клиента больший процент комиссии за безналичный перевод.

Очередь к стойке Tax-free в аэропорту

• При прохождении таможенного досмотра на обратный рейс, вы должны убедиться, что все чеки на Tax-free сохранены, а купленные товары запакованы , и на них нет явных следов использования. Если же какое-либо из этих условий не выполняется – возврат денег считается незаконным.
• Все товары, по которым производится возврат Tax-free, должны проноситься в ручной клади . Исключение – крупногабаритные вещи и товары, запрещённые к проносу на борт самолёта. Если же ваш товар попадает под это исключение – нужно готовиться к полному досмотру багажа, который может занять несколько часов.
• Крайне рекомендуется сделать копии всех чеков и заполненных Tax-free форм сразу же после получения. Много времени и денег это не займёт, зато потом может спасти от неприятных ситуаций.
• Несовершеннолетним туристам некоторые итальянские магазины могут отказать в оформлении tax-free – делается это из соображений элементарной безопасности. Чтобы избежать подобных ситуаций, стоит лишь иметь при себе кого-либо из родителей, либо официального сопровождающего, которому уже есть 18 лет.
• При покупке любой техники Apple (включая айфоны) в Италии Tax-free возвращается только при обратном вылете и только на безналичной основе . Это политика компании, которая распространяется на все страны, где есть пункты продаж популярной техники.
• В Европейском Союзе книги, журналы и прочая полиграфическая продукция НДС не облагается , поэтому не стоит даже пытаться узнать, как можно получить назад Tax-free при покупке в книжных магазинах.
• Мало кто об этом знает, но в Италии Tax-free можно вернуть даже с покупок вывозимого продовольствия. С молока и фруктов возврат составляет 4%, с остальных продуктов – 10%.

Вы приглядывались к магазинным чекам, то вы, наверное, видели акроним «IVA » в его нижней части и думали, что этот Ива владеет кучей компаний … Ну ладно, вряд ли вы так думали. Но в случае, если вам всё же интересно, что же это было за «IVA», я вам подробно расскажу, — а также объясню, как вы сможете сэкономить на нём деньги когда в следующий раз будете путешествовать по Италии.

«IVA» это итальянский акроним для «НДС» , или «налог на добавленную стоимость», который добавляется к цене многих вещей, которые вы будете покупать во время отпуска. Все страны Европейского Союза облагают товары НДС, однако каждая страна устанавливает свой собственный размер этого налога. Ставка НДС в (в настоящее время) равна 20% , и этот налог прибавляется к цене проживания, питания и стоимости других товаров. Поскольку туристы тратят деньги именно на них, то 20% НДС не выглядит такой уж маленькой цифрой.

Хорошая новость для тех, кто не является гражданином ЕС: если вы захотите, то можете получить часть этого НДС обратно в конце путешествия.

Технически, туристы из-за пределов Европейского союза вообще не должны бы платить НДС, но, поскольку он заранее включён в цену всего, и не все владельцы магазинов готовы взять и уменьшить сумму в чеке на размер НДС, то вы рискуете в конечном итоге оставить в много денег, которые вы могли бы потратить на что-нибудь полезное.

С какой суммы можно потребовать возврат НДС в Италии

Хотя вы, вероятно, тратите немалые деньги на в Италии, но, к сожалению, с этих расходов вы не сможете получить возврат НДС. Единственное исключение — если вы путешествуете по по делам фирмы, но правила для деловых поездок, как правило, вообще совсем другие, нежели правила для обычных туристов.

Со всех остальных покупок , если обозначено, что к ним добавляется “IVA”, вы имеете право на возмещение НДС в конце поездки (это могут быть сувениры, одежда, и даже некоторые услуги). Имейте в виду, что есть минимальная сумма , необходимая для того, чтобы претендовать на возмещение НДС, которая зависит от конкретной страны. Такая минимальная сумма для составляет € 154,94 (включая НДС) — и это деньги, потраченные в одно время, в одном магазине. Это означает, что вам лучше найти одно место, где вы сможете купить несколько вещей, а не тратить € 30-50 в разных магазинах. Такое, конечно, не всегда возможно.

Существуют и другие правила по возврату НДС. Так, вещи должны быть куплены только для личного пользования , должны перевозиться в вашем багаже , проходить через таможню и покидать ЕС в течение трёх месяцев с даты покупки.

В идеале, продавец, у которого вы купили, например, туфли Prada, или керамические сосуды с оливковым маслом, должен вычитать НДС из покупной цены ещё до того, как вы заплатили. Для этого должно быть достаточным показать ваш паспорт. Но на самом деле, некоторые торговцы считают это слишком хлопотным, либо вообще не имеют представления, как это сделать — так что приготовьтесь самостоятельно следить за своими расходами. Да… и даже если продавец готов вычесть размер НДС из цены покупки, то вы всё равно должны будете поставить штамп на квитанции при прохождении таможни до того, как покинете страну. Таким образом, вам необходимо внимательно следить за всеми чеками вне зависимости от того, вернули ли вам НДС сразу же при покупке, или нет.
(Теперь вы, возможно, начинает понимать, почему так много людей просто не утруждают себя возвратом НДС.)

Как получить возмещение НДС в Италии

Если продавец не хочет вычитать размер НДС при оплате товара, вам всё равно нужно сказать ему, что вы собираетесь вернуть себе этот налог. Это нужно сделать для того, чтобы продавец дал вам отдельную квитанцию, в дополнение к той, что выходит из кассового аппарата — это называется «fattura» , и она должна содержать имя (так что всегда имейте при себе паспорт) и сумму IVA (НДС), которая должна быть чётко обозначена. Если в «fattura» есть пробелы, которые вы должны заполнить сами, то обязательно уточните у продавца, что и как заполнять. Держите все формы и квитанции, в том числе дополнительные квитанции «fattura», в безопасном месте.

Перед тем как лететь домой соберите все чеки и «fattura» , а также все те вещи , которые в них перечислены. Вам нужно будет принести их на таможню в аэропорту, из которого вы вылетаете. На таможне вам нужно будет попасть в специальную очередь возврата НДС , так что если вы твёрдо намерены получать возмещение, то приезжайте в аэропорт раньше обычного.

Когда подойдёт ваша очередь, вам нужно будет представить все чеки (и ваш приобретённый товар для проверки, если это требуется), и таможенник поставит на все чеки печати . Но это ещё не всё. Затем вам необходимо будет отдать все эти проштампованные квитанции обратно продавцам , у которых вы покупали вещи.

Нет, это не шутка.

Многие большие компании работают с посредниками , имеющими филиалы в аэропортах, и с другими международными шлюзами («Global Refund» и «Premier Tax Free» являются двумя наиболее распространенными). Это означает, что вы должны будете отнести свои проштампованные квитанции в офис соответствующего агентства в аэропорту. Там вы или получите возмещение в денежной форме, либо они переведут его на вашу кредитную карту. Компании-посредники берут небольшой процент от итоговой суммы, но значительно упрощают процесс.

Однако, если магазин, в котором вы совершили покупку, не сотрудничает с компаниями-посредниками , то вам необходимо будет переслать все чеки по почте непосредственно из аэропорта до вылета, или из дома. Как вы понимаете, это довольно рискованно, потому что есть шанс не получить свои деньги. И даже если вам вышлют чек в евро, то вам придётся его ещё обналичивать, что также потребует уплаты комиссионного сбора.

Tax Free в Италии.

Один очень простой способ избежать всех проблем, связанных с возвратом НДС – совершать покупки в магазинах, обозначенных, как «Tax Free Shopping» или » Euro Tax Free». В этих магазинах для «Tax Free Shopping» при совершении покупки вам будет нужно предъявить паспорт и вы, наряду с квитанцией об оплате, получите чек на сумму НДС . Когда вы доберетесь до аэропорта, то вам всё равно нужно будет найти на таможне ту же самую специальную очередь и проставить на квитанции штампы , а затем отнести их и чеки, которые вам дали в магазине, на стенд «Tax Free» , где вам и выдадут наличные деньги. Эти стенды, как правило, расположены вблизи магазинов Duty-Free.

Давно миновала советская эпоха тотального дефицита. Отечественные прилавки буквально «стонут» от импортного изобилия. Эпоха ушла, но вредная бацилла, побуждающая наших соотечественников искать на Западе эксклюзивные вещицы, укоренилась в нашем сознании навечно. И неважно, что за этот «эксклюзив» (уже 20 лет переставший быть таковым) приходится переплачивать. Подсчитайте: авиабилеты, визы, отели, трансферы - все это в конечном итоге выливается в солидные цифры. Может быть поэтому (дабы подсластить дорогую пилюлю), руководство стран ЕС придумало для россиян, китайцев, японцев TAX FREE ?

А ещё руководство ЕС заботится о том, чтобы мы долго помнили длинные хвосты очередей «за чем-нибудь» в прекрасное советское время. Ведь получить возмещение затрат после ударного шоппинга в Италии без утомительных ожиданий почти невозможно. Но, шутки в сторону - наш рассказ на серьезную тему. Итак…

Всем россиянам, делающим покупки в Италии, посвящается…

Что такое TAX FREE?

Международная система возмещения суммы НДС для людей, не проживающих в странах ЕС. Это значит, что россияне (китайцы, арабы, японцы), совершающие вояж по итальянским магазинам, могут смягчить горечь от утраты своих денег, вернув небольшой процент.

Какова сумма возврата?

В разных странах процент TAX FREE разный. Такс-фри в Италии - 22%. Это официально. На деле его величина сильно варьируется. Магазины заключают невыгодные для туристов договоры с посредниками, о которых расскажем позже. В результате российский гражданин получает 11-13%, вместо 22%. Исключение - эксклюзивные магазины (ювелирные, меховые). В них возвращённая сумма иногда достигает нескольких тысяч евро.

Минимальная стоимость покупок

Общая сумма покупок - выше 155 €. Их надо совершить в течение дня и непременно в одном магазине, реже - в одном торговом доме. Например, Миланский центр La Rinascente в офисе Global Blue оформляет общий такс фри счёт за все покупки в разных бутиках.

В каких магазинах предоставляют Tax Free?

Заметили витрины, на стеклах которых вывешен логотип либо Global Blue , либо Tax Refund или Premier Tax Free - вам сюда. В Италии таких торговых точек более 18 000.

Как спросить у продавца о Tax Free?

Выбрав товар и подойдя к кассе, скажите: «Tax Free, perfavore» . Фразу произнесите до оформления покупки.

Какие документы необходимы?

Лично с вас - паспорт. На крупные покупки, брендовую технику (например, Apple) без паспорта скидку не оформят.

Магазин обязан выдать:

• Fattura - специальная фактура, в которой указываются: сумма покупки (как в чеке) и сумма возврата (без этой цифры таможенники не поставят нужный штамп). Ваши личные данные продавцы могут заполнить сами или попросят вас это сделать.

Способы возврата

1. В городе до выезда.
2. В аэропорту Рима, Милана, Неаполя, Римини, Вероны, Пизы, Болоньи.
3. В Москве.

Возврат в городе

Не дожидаясь обратного вылета, можно вернуть такс-фри в городских офисах пунктов возврата. Список офисов Global Blue есть на globalblue.ru . Список пунктов TAX Refund размещен на сайте taxrefund.it . Отправляясь за деньгами, захватите:

1. Товар.
2. Fattura.
3. Паспорт.
4. Обратный билет.
5. Кредитную карту.

Процедура возврата tax-free выглядит так. Работники, проверив чеки, выплачивают деньги, при этом фиксируя данные кредитки. Вы обязуетесь, в свою очередь, выслать в положенный срок проштампованные чеки на адрес офиса. Иначе с карты спишут выплаченную сумму и штраф за невыполнение договора.

Дорогие меховые и ювелирные бутики предоставляют подобную услугу без посредников. Это самый выгодный возврат для покупателя. Такие магазины возвращают максимальный процент (22%). То есть вы покупаете товар, «очищенный» от налога на добавленную стоимость (НДС).

Для проштампованных чеков в фирменном конверте (его выдают вместе с fattura) в аэропорту установлены специальные ящики. Конверт можно отправить из России на почте, приклеив необходимые марки.

Стандартная процедура возврата в итальянских аэропортах

1. Взять посадочный талон.
2. Подойти к dogana (таможенный пункт) с документами (талон, паспорт, чеки, fattura) и с вещами, купленными в стране. С товаров не срезайте ярлыки.
3. Офицер таможни, сверив покупки и чеки, ставит штамп.
4. Находите пункты Global Blue , либо Tax Refund или Premier Tax Free и предъявляете проштампованные чеки.
5. Получаете деньги наличными или оставляете данные кредитки, на которую через 3-5 дней переведут всю сумму.

Ярослав, Петербург:

«В римском аэропорту (в январе 2019 года) оставил данные карты. Прождал 2 недели напрасно. Думал, плакали мои кровные! Хорошо, что сохранил бумажку с телефоном из Premier Tax Free. Позвонил. Пришлось «рычать» на итальяно-английском. Получил свое спустя 3 недели. Неприятная история».

Рим. Tax Free в Aeroporto di Fiumicino

В здании 2 таможни. Первая предназначена для пассажиров, желающих отправить багажом купленные в Италии вещи. Огромные очереди, в которых легко потерять 2 часа, - 100% неизбежность. Несомненный плюс этого пункта - поверхностный осмотр покупок.

Ольга, Петрозаводск:

«Я однажды получила TAX FREE, показав б/у платье Naf Naf вместо приобретенного наряда Max Mara».

Вторую dogana вы увидите за магазином Salvatore Ferragamo , пройдя паспортный контроль. У этой dogana проходят процедуру те, кто «всё своё предпочитает носить с собой», а не сдавать в багаж. Очередь здесь небольшая, но вещи, осматривают тщательнее.

Напротив этой таможни толпится народ у окна Global Blue . Непосредственный возврат денег происходит в этом окне. Запаситесь терпением и временем (на заключительный шаг уйдёт ещё минут 40).

Милан. Tax Free в Aeroporto di Milano - Malpensa

Первая таможня (зал регистрации) оперативнее проверяет чеки, чем пункт за паспортным контролем. В окне Premier Tax Free (возврат) людей почему-то всегда меньше, чем в двух других. Бывалые любители шопинга в Милане это знают и изначально ищут магазины, заключившие контракты с этой посреднической фирмой. Расписание работы офисов возврата есть на airportmalpensa.com .

Вера, Тула:

«Самый ужасный, с точки зрения возврата денег, аэропорт! Активные арабы, дисциплинированные китайцы посещают Милан с единственной миссией - набрать товаров побольше. Трёхчасовые очереди, шум, нервотрепка. Врагу не пожелаешь! Пассажиров, затерявшихся в очередях, частенько вызывают по громкоговорителю, и они бросают всё и бегут на самолёт».

Римини. Tax Free в Aeroporto di «Federico Fellini»

Схема аэропорта Federico Fellini.

Таможня находится рядом со стойками регистрации самолётов, вылетающих в Россию. Таможенники крайне придирчивы: открывают коробочки, сверяют буквы на магазинном чеке с буквами на ярлыке товара. На досмотр уходит 20 (не меньше) минут.

Пункты выдачи наличных находятся на втором этаже. К ним надо добраться до прохождения контроля паспортов.

Москва. Возврат Tax Free

В Москве возврат денег осуществляют:

• Первый Чешско-Российский Банк;
• СМП-банк;
• Интеза;
• Промсвязьбанк;
• МДМ-банк.

Выплаты могут проводить не все московские отделения банков , поэтому, перед тем как отправляться за кровными, позвоните и уточните адрес нужного отделения. Чеки, которые вы будете предъявлять, должны быть проштампованы итальянскими таможенниками.

Не забудьте!

• Чеки TAX FREE на итальянские покупки действительны 3 месяца. Успейте уложиться в этот срок!
• С каждой Fattura, при получении наличных, взимается комиссия - 3 €.

Прощальная притча

На планёрке директор холдинга наставляет менеджеров:
- Спросите у клиента, чего он желает больше: скидку или сам товар. Если скидка ему важнее, предложите товар за тройную цену с 50% уценкой - пусть порадуется!

Иногда, набирая товар на сумму выше 155 €, возбужденная покупательница не замечает, что выбирает ненужную вещь (юбку, брюки). Дома она разочарованно вздыхает: «Зачем я это схватила?». Выгода в результате - нулевая. Не делайте ошибок!