Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы открывается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета, за исключением рейсов, вылетающих из аэропортов Рим, Дубай, Тель-Авив, Пекин, Харбин (в данных аэропортах онлайн-регистрация заканчивается за 1 час до вылета).

Для некоторых городов регистрация возможна только в аэропорту. Проверить возможность онлайн-регистрации на рейс по своему заказу Вы можете на .

Онлайн-регистрация невозможна:

для следующих категорий пассажиров

• Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира;
• Тяжелобольные пассажиры;
• Больные на носилках;
• Пассажиры с ограниченной подвижностью;
• Пассажиры, лишенные слуха и/или зрения, без сопровождения;
• Пассажиры, лишенные зрения, с собакой-поводырем;
• Пассажиры, перевозящие ручных домашних животных или птиц;
• Пассажиры, перевозящие багаж в салоне воздушного судна;
• Пассажиры, оплатившее дополнительное место в салоне самолета;
• Пассажиры, перевозящие оружие и/или боеприпасы;
• Депортированные пассажиры, вне зависимости от сопровождения;
• Пассажиры, которым требуется медицинская помощь при перелете;
• Пассажиры, у которых есть неоплаченные услуги в заказе.

при заказе специальных услуг

• Перевозка животного в салоне (PETC);
• Перевозка багажа в салоне - для багажа куплено место (CBBG);
• Перевозка огнестрельного оружия, боеприпасов (WEAP);
• Ребенок без сопровождения (UMNR);
• Сопровождающий пассажир (MAAS);
• Медицинское свидетельство (MEDA);
• Дополнительное место (EXST);
• Больной пассажир на носилках (STCR);
• Требуется кресло для посадки в самолет (WCHR);
• Больной пассажир, не способный самостоятельно передвигаться (WCHC);
• Больной пассажир, не способный подняться по ступенькам (WCHS);
• Инвалидное кресло на батарейках (WCBD, WCBW);
• Инвалидное кресло с ручным управлением произвольных размеров (WCMP);
• Инвалидное кресло имеется на борту, предоставляется авиакомпанией (WCOB);
• Глухой пассажир (DEAF);
• Слепой пассажир (BLND);
• Депортация с сопровождением (DEPA);
• Депортация без сопровождения (DEPU).

При заполнении данных обратите внимание, что фамилия пишется на латинице, а номер заказа отличается от номера билета. Эти данные можно найти в электронном письме о подтверждении заказа или в маршрут-квитанции.

Номер заказа представляет собой комбинацию из шести латинских букв и цифр, например: 3OTCHJ
Номер электронного билета представляет собой комбинацию из тринадцати цифр, например: 2622418001102

Посадочный талон

Посадочный талон, полученный после онлайн-регистрации, необходимо взять с собой в аэропорт.

Если Вы все же забыли посадочный талон, Вы сможете повторно распечатать его на стойке регистрации в аэропорту до окончания времени регистрации на Ваш рейс.

В аэропортах Кольцово и Домодедово для распечатки посадочного талона Вы также можете воспользоваться киосками саморегистрации.

В посадочном талоне указано время окончания посадки. До этого времени Вам необходимо подойти к выходу на посадку.

Регистрация на международные рейсы

На направлениях с визовым режимом при завершении онлайн-регистрации Вам на почту будет направлено подтверждение о регистрации. Вам необходимо подойти на стойку регистрации в аэропорту для проверки визовых документов, на стойке регистрации вам будет выдан посадочный талон.

Регистрация пассажиров с младенцем

Пассажиры с младенцами также при завершении онлайн-регистрации получают подтверждение о регистрации, посадочный талон необходимо получить на стойке регистрации в аэропорту. Для пассажиров с младенцем доступны самые безопасные места на ВС, которые автоматически присваиваются системой, выбор других мест невозможен.

Регистрация с дополнительным багажом

Если Вы путешествуете с багажом, превышающим размеры ручной клади (более 55х40х20 см или массой более 5 кг для Эконом-класса и более 15 кг для класса Бизнес или Комфорт), Вы можете пройти онлайн-регистрацию и сдать багаж на стойке регистрации с надписью «Прием багажа» (drop off) либо на стойке регистрации Вашего рейса.

Если Вы планируете взять багаж больше нормы, указанной в вашем тарифе, необходимо заранее приобрести услугу «Дополнительный багаж» на сайте авиакомпании или в мобильном приложении.

В целях безопасности полетов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное Вами при получении посадочного талона или на борту самолета, по указанию командира воздушного судна.

Повышение до Бизнес-класса

Для повышения класса обслуживания обратитесь к агенту по регистрации в аэропорту вылета. Повышение до Бизнес-класса возможно для держателей золотых карт программы «Крылья» при наличии свободных мест.

Внимание! После онлайн-регистрации на рейс нельзя внести какие-либо изменения в билет.

Регистрация в аэропорту

Регистрация на рейс осуществляется по документу, удостоверяющему личность.

Время отправления в билете (маршрут-квитанции) указано местное.

Для регистрации на внутренние рейсы и прохождения различных видов контроля (таможенный, иммиграционный; ветеринарный, санитарный - для домашних питомцев) рекомендуется прибыть в аэропорт за 1 час 30 минут, на международные рейсы - за 3 часа до времени вылета рейса, указанного в билете (маршрут-квитанции).

Регистрация пассажиров как на внутренние, так и на международные рейсы авиакомпании заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса, за исключением рейсов, вылетающих из аэропортов Рим, Дубай, Тель-Авив, Пекин (в данных аэропортах регистрация заканчивается за 1 час до вылета).

Обращаем Ваше внимание, что согласно режиму работы а/э Бен Гурион (г.Тель-Авив) в случае изменения времени вылета либо отмены рейса, регистрация закрывается за 1 час до планового времени вылета рейса, то есть за 1 час до вылета по расписанию.

В связи с бессрочной забастовкой сотрудников службы безопасности международного аэропорта Барселона, увеличено время регистрации. Регистрация на рейсы из Барселоны открывается 3,5 часа до планового времени вылета. Прибывать в аэропорт рекомендуется заблаговременно.

В аэропортах Кольцово, Домодедово и Сочи Вы можете зарегистрироваться через терминалы саморегистрации, а после сдать багаж на стойках регистрации или на стойке с надписью «Прием багажа» (drop off).

Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации, на рейс не допускаются.

В некоторых аэропортах доступна регистрация опоздавших пассажиров, для этого необходимо обратиться к представителю авиакомпании. За открытие регистрации может взиматься дополнительная плата.

Требования, предъявляемые к иностранным гражданам, въезжающим на территорию государства Израиль

На основе рекомендаций Посольства Государства Израиль в Российской Федерации обращаем Ваше внимание, что вне зависимости от визового или безвизового режима между странами, окончательное решение о въезде того или иного лица на территорию иностранного государства принимается пограничными службами аэропорта и/или другими компетентными органами непосредственно при пересечении государственной границы.

Для того, чтобы Ваше путешествие в города государства Израиль прошло максимально комфортно и оставило только приятные воспоминания, рекомендуем заранее проверить срок действия заграничного паспорта и других документов, необходимых для въезда на территорию данного государства.

Во время регистрации на рейс будьте готовы предъявить сотруднику авиакомпании «Уральские авиалинии»:

• Распечатанные авиабилеты (маршрут – квитанции) авиакомпании «Уральские авиалинии» с датами въезда и выезда;

Образец).

При вылете из аэропортов государства Израиль пассажирам рекомендуется прибыть в зону регистрации за 3 часа до вылета рейса по расписанию.

Регистрация на международные рейсы в аэропортах Израиля заканчивается за 1 час до вылета рейса по расписанию вне зависимости от возможного изменения времени вылета либо задержки рейса.

Более подробно с информацией об обслуживании пассажиров в аэропортах Израиля Вы можете ознакомиться на официальном сайте авиационных властей государства Израиль: http://www.iaa.gov.il/en-US/airports/BenGurion/Pages/default.aspx

Требования, предъявляемые к иностранным гражданам, въезжающим на территорию республики Кипр

На основе рекомендаций Посольства Республики Кипр в Российской Федерации обращаем Ваше внимание, что вне зависимости от визового или безвизового режима между странами, окончательное решение о въезде того или иного лица на территорию иностранного государства принимается пограничными службами аэропорта и/или другими компетентными органами непосредственно при пересечении государственной границы.

Для того, чтобы Ваше путешествие в города республики Кипр прошло максимально комфортно и оставило только приятные воспоминания, рекомендуем заранее проверить срок действия заграничного паспорта и других документов, необходимых для въезда на территорию данного государства.

Во время регистрации на рейс будьте готовы предъявить сотруднику Авиакомпании:

• Распечатанные авиабилеты (маршрут – квитанции) авиакомпании «Уральские авиалинии с датами въезда и выезда;
• Распечатанный бланк про-визы (только для граждан РФ);
• Подтверждение о бронировании гостиницы (если цель поездки - туризм);
• Полис медицинского страхования на оказание услуг за рубежом;
• Письмо из медицинского учреждения (если цель поездки – прохождение лечения);
• Оригинал приглашения (если цель поездки – посещение родственников и друзей).

В случае отсутствия указанных выше документов, пассажиру необходимо заполнить Гарантийное обязательство (Образец).

В результате проверки документов сотрудник имеет право отказать пассажиру в регистрации.

Стандартная регистрация открывается за несколько часов и завершается менее чем за час до отправления самолета. Зачастую то, за сколько необходимо прибыть в аэропорт для прохождения регистрационных формальностей, напрямую зависит от типа самой регистрации, временных рамок, установленных той или иной авиакомпанией или аэропортом вылета. Зарегистрироваться на рейс можно заблаговременно в режиме реального времени или непосредственно в аэропорту отправления. Информацию о начале и окончании регистрации лучше всего уточнять непосредственно при бронировании.

Многие авиаперевозчики напоминают о том, что в аэропорт стоит приезжать за несколько часов до вылета для того, чтобы успеть отстоять очередь к стойке, оформить багаж и пройти предполетный досмотр. Согласитесь, гораздо приятнее ожидать вылет вашего самолета в кафе или гулять по Dutу Frее, нежели пренебречь временем, отведенным на регистрацию, затем переплачивать за оформление на рейс опоздавшего пассажира и нервничать вследствие того, что вы уже не сможете улететь и к тому же потеряете время и деньги.

Регистрация на рейсы «Аэрофлота»

Стоит заранее просчитать, за сколько нужно прибыть на аэровокзал для того, чтобы не опоздать на рейс. Если вы вылетаете эконом-классом, то стоит приехать заранее, так как очереди к стойкам достаточно большие. Для пассажиров эконом-класса «Аэрофлота» действует стандартное правило: начало регистрации — за 2 часа до рейса, окончание — за 40 минут, но существуют и некоторые исключения:

• На рейсы «Аэрофлота», вылетающие в Санкт-Петербург из аэропорта «Шереметьево» (Терминалы F, Е), регистрация заканчивается за 30 минут до вылета.
• На рейсы, вылетающие в Санкт-Петербург из аэропорта «Шереметьево» (Терминалы В, D), регистрация начинается за 6 часов заканчивается за 30 минут до вылета. Регистрация на остальные рейсы из этих терминалов также начинается за 6 часов, но заканчивается за 40 минут.
• Можно воспользоваться услугой ранней регистрации на стойке в аэропорту. Она открывается не ранее, чем за 12 часов до рейса при условии отсутствия скопления большого количества пассажиров, до вылета рейса которых осталось менее 6 часов.
• В аэропортах Швейцарии на рейсы «Аэрофлота» оформление пассажиров заканчивается за 45 минут до вылета.
• Ровно за час до вылета заканчивается регистрация в аэропортах Дели, Дубая, Нью-Йорка, Лос-Анджелеса, Вашингтона, Майами, Тель-Авива, Ханоя (только для рейсов, отправляющихся по понедельникам), Пекина, Шанхая.

При оформлении на рейс онлайн или в киосках самостоятельной регистрации, временные рамки немного сдвигаются. Регистрация такого типа стартует ровно за 24 часа до вылета и заканчивается за 45 минут.

Подробнее о том, как зарегистрироваться на рейс «Аэрофлота» онлайн и избежать очередей можно узнать здесь:

• «Аэрофлот»: онлайн-регистрация на рейс по номеру билета

Регистрация на рейсы «ЮТэйр»

Для всех рейсов авиакомпании Utair действует стандартное правило: регистрация на внутренние рейсы начинается за 2 часа, на международные — за 3 часа и заканчивается за 40 минут. Исключения составляют:

• На внутренние рейсы во «Внуково» на регистрацию можно явиться за 12 часов до вылета, в Калининграде — за 6 часов, а в Сургуте — за сутки.
• Регистрация в аэропорту Милана стартует за 2,5 часа до вылета, а в аэропортах таких городов, как Рига, Вена, Берлин и Мюнхен — за 2 часа.

При наличии в аэропорту отправления киоска саморегистрации «ЮТэйр», зарегистрироваться можно за сутки до вылета. Заканчивается оформление на рейс через киоски за 45 минут.

Очень удобный способ, который сэкономит массу времени — регистрация онлайн. Для рейсов Utair она открывается за 36 часов и закрывается за 45 минут до вылета (в Вене — за час до рейса). Регистрация на рейс онлайн доступна не во всех городах и аэропортах. Подробнее об этом можно узнать здесь:

Все пассажиры, которые опоздали на рейс (явились на регистрацию менее, чем за 40 минут до вылета), не будут допущены к полету.

Регистрация на рейсы «Уральских авиалиний»

Регистрация на рейс главного авиаперевозчика Урала стартует в зависимости от аэропорта отправления. Начало регистрации в аэропорту «Домодедово» на все рейсы — за сутки. В «Кольцово» внутренние рейсы открыты для регистрации за 3 часа, а международные — за 4 часа до вылета. Для остальных аэропортов действует правило: регистрация на внутренние рейсы открывается за 2 часа, а на международные — за 3 часа, хотя, в зависимости от ситуации в аэропорту время открытия регистрации иногда меняется (от 1 до 4 часов).

Стандартное время окончания регистрации на международные и внутренние рейсы — за 40 минут до вылета, но и здесь есть исключения:

• В аэропорту Хургады окончание регистрации происходит за 45 минут до рейса.
• В Риме — за 50 минут до вылета. Также за 50 минут финиширует регистрация на международные рейсы из аэропорта «Большое Савино» в Перми.
• В Пекине, Гуанчжоу и Дубае регистрация кончается ровно за час до рейса.

Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы стартует за сутки и заканчивается за час до времени вылета. Онлайн-регистрация на рейс АК «Уральские авиалинии» возможна не из всех аэропортов. Подробнее со списком городов, правилами и подробной инструкцией можно ознакомиться здесь:

• «Уральские авиалинии»: онлайн-регистрация по номеру билета

Пассажиры, которые по тем или иным причинам не вписались в данные временные рамки и явились на рейс после окончания регистрации вряд ли смогут улететь.

Время регистрации на рейсы «S7»

Согласно общему правилу авиакомпании «S7», регистрация на рейс стартует за 2 — 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Исключения:

• Регистрация на рейс в аэропорту «Толмачево» (Новосибирск) стартует за сутки.
• Начало регистрации в аэропорту «Домодедово» — за 46 часов до рейса.
• Конец регистрации в аэропортах Пекина, Дубая и Мадрида — ровно за час до вылета.

Онлайн-регистрация на рейсы «S7» начинается за 30 часов и заканчивается за 40 минут до вылета. О том, как оформить посадочный талон заранее в режиме реального времени можно узнать здесь:

Регистрация на рейсы авиакомпании «Россия»

В аэропорту отправления на стойке регистрации на рейсы «России» оформление открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут. Если ваш рейс начинается с буквенного кода FV, это означает, что рейс выполняет непосредственно авиакомпания «Россия». Если же кодовое обозначение вашего рейса начинается с букв SU, это значит, что «Россия» выполняет рейс под единым кодом для группы компаний «Аэрофлот». Время начала регистрации в зависимости от рейса будет варьироваться:

• Для рейсов с кодом SU регистрация доступна за сутки до вылета.
• Для рейсов с кодом FV регистрация доступна за 3 часа до вылета.

Если вы вылетаете из зарубежного аэропорта, то время окончания регистрации необходимо уточнять на самом сайте аэропорта.

При наличии в аэропорту киосков саморегистрации, зарегистрироваться на рейс можно за сутки до вылета. Окончание регистрации — за 45 минут до вылета. Временные рамки для онлайн-регистрации идентичны. Подробнее:

• Авиакомпания «Россия»: онлайн-регистрация на рейс по номеру билета

Регистрация на рейсы «Победы»

У стойки в аэропорту регистрация открывается за 2 часа и заканчивается за 40 минут. Исключения:

• Начало регистрации во «Внуково» — за 3 часа до рейса.
• Регистрация на рейсы, вылетающие из аэропортов Лейпцига, Карловых Вар, Лондона и Стамбула заканчивается ровно за час.

Временной диапазон онлайн-регистрации на рейсы авиакомпании «Победа»:

• На рейсы из Москвы онлайн-регистрация открывается за сутки и заканчивается за 40 минут до вылета.
• На рейсы из Санкт-Петербурга можно регистрироваться за сутки, но необходимо успеть к окончанию регистрации (за 2 часа до вылета).
• Из зарубежных аэропортов онлайн-регистрация начинается за сутки и заканчивается за 4 часа до вылета.

Регистрация на рейсы других авиакомпаний

Регистрация на рейсы авиакомпании «Азур Эйр» в аэропорту стартует за 2,5 — 3 часа и заканчивается за 40 минут. Онлайн регистрация открывается ровно за сутки и заканчивается за 3 часа.

На все внутренние рейсы из Домодедово регистрация авиакомпании «Рэд Вингс» начинается за сутки и заканчивается за 40 минут до вылета. Онлайн регистрация стартует также за сутки, но завершается за 3 часа.

«Ямал» придерживается стандартного правила и открывает регистрацию в аэропорту за 2 часа и закрывает за 40 минут. Зарегистрироваться онлайн можно начиная от суток, заканчивая тремя часами до вылета рейса. У авиакомпании «Нордавиа» регистрация на рейс идентична, отличается только время окончания регистрации в аэропорту — за 50 минут до вылета.

Регистрация в аэропорту на рейсы «Руслайна» начинается от 1,5 до 3 часов до вылета в зависимости от аэропорта и рейса. Узнавать конкретное время нужно перед рейсом на сайте авиакомпании или у представителей. Заканчивается регистрация в аэропорту — стандартно, за 40 минут. Предварительная регистрация в режиме реального времени начинается за 36 часов и заканчивается за 90 минут.

У авиакомпании «Якутия» — свой временной диапазон. Для местных рейсов по региону регистрация открыта за 2 часа, на рейсы по России и миру можно зарегистрироваться за 3 часа. Время окончания — плавающее и сообщается пассажиру непосредственно в аэропорту отправления на онлайн-табло. Очень удобно регистрироваться онлайн. Веб-регистрация начинается за 23 часа и закрывается за 2 часа до вылета.

Другие материалы

Процедура посадки пассажиров авиарейса на самолет занимает больше времени по сравнению с тем же процессом на автобусном или железнодорожном вокзале. Это обусловлено тем, что во время регистрации пассажиры сдают свой багаж и проходят досмотр личных вещей.

Чтобы не опоздать на свой рейс и вовремя зарегистрировать себя и своих близких, следуйте нескольким простым правилам.

Время регистрации

Постарайтесь приехать в аэропорт пораньше: в этом случае времени, за сколько регистрация на самолет пройдет от начала и до конца, у вас будет много. Каждая авиакомпания устанавливает свои временные рамки для проведения регистрации пассажиров.

Так, к примеру, регистрация на международный рейс начинается в аэропорту Шереметьево за 2 с половиной часа до вылета, а на внутренний – за 2. Регистрация на самолет заканчивается, как правило, за 40 минут до времени, указанного в билете.

Что делать в аэропорту?

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий вашу личность и билет. Если вы летите с детьми, то у стойки регистрации вам также следует предъявить свидетельство о рождении каждого ребенка. Пассажиры, путешествующие компанией или семьей, могут подавать все документы сразу – благодаря этому вы получите места по соседству.

Прибыв в аэропорт, изучите электронное табло, на котором указаны номера рейсов, время регистрации на самолет и стойки, у которых она проводится. Пройдите к нужным стойкам и приготовьте билеты и документы. Учтите, что пассажиры, следующие первым и бизнес-классами обслуживаются вне очереди либо за специальными стойками.

После проверки документов и билетов работник аэропорта выдаст вам посадочный талон, в котором вы найдете номер своего места в салоне и выхода, через который будет производиться посадка на самолет. После прохождения регистрации вы можете пройти в зал ожидания вылета.

Что такое регистрация онлайн?

Современные технологии позволяют проходить регистрацию онлайн через Интернет. Такая регистрация на самолет , к примеру, начинается за 23 часа до отлета, а заканчивается за час до начала рейса. После такой регистрации вы получите на ваше мобильное устройство посадочный талон, который будет отправлен вам в виде баркода.

Вам следует распечатать этот посадочный талон – для этого воспользуйтесь специальными устройствами, которые находятся перед линией для предполетного досмотра (паспортного контроля). Этот талон нужно предъявить во время сдачи багажа, во время посадки на борт и бортпроводнику у входа в самолет.

Обратите внимание, что регистрация на самолет с использованием мобильных устройств доступна за 24 часа до рейса, а заканчивается за 45 минут до отлета. Посадка пассажиров на борт самолета прекращается за 15 минут до начала рейса.

Подробнее об электронной регистрации, а так же все правила российских авиакомпаний в нашей статье —

Вы планируете путешествие? Чтобы оно принесло лишь приятные впечатления, учитывайте, за сколько заканчивается регистрация на самолет. Когда же приехать, чтобы не скучать в аэропорту, но и не бежать к стойке сломя голову?

Регистрация на самолет: что это такое

Если вы не относитесь к числу заядлых путешественников, то можете не знать, зачем нужно регистрироваться. Но эту процедуру проводят все перевозчики. Ее цель - определить, кто из купивших билет действительно воспользовался услугой. При возникновении непредвиденных ситуаций авиакомпания предоставит данные о пассажирах на борту.

После рейса информация остается в базах и хранится несколько лет в архиве. Это позволяет обеспечить максимальную безопасность и избежать нарушений закона.

Задачи регистрации перед посадкой этим не ограничиваются: перевозчики не могут разрешить пассажирам делать бронирование билетов и рассаживаться по желанию. Ведь вес путешественников и их багажа влияет на центровку самолета. Центр тяжести не должен смещаться в одну точку, поэтому нужно размещать пассажиров с поправкой на особенности ситуации. По этой причине при регистрации на самолет выдают посадочные талоны, где указываются место и ряд.

Как выглядит посадочный талон на самолет

В ходе процедуры взвешивается ручная кладь и багаж, поскольку в воздушное судно нельзя брать вес без ограничений. Иногда процесс упрощается: пассажиры регистрируются в специальных пунктах вне аэропорта. Если вы летите из Вены или Гонконга, можете пройти процедуру в городе, сдать багаж и дальше добираться без чемоданов и сумок. Вам выдадут посадочный талон, и стоять в очереди непосредственно перед рейсом не придется. Добравшись до аэропорта, вы отправитесь в зал ожидания.

Какие бывают виды регистрации на самолет

Регистрация бывает следующих типов:

• Онлайн-процедура доступна на сайтах авиакомпаний. Посадочный талон можно распечатать на принтере или получить в киоске аэропорта.
• Мобильный вариант понравится владельцам смартфонов и планшетов. В отличие от предыдущего типа, он не потребует распечатывать посадочный талон. На устройство придет СМС с сообщением, которое вы покажете сотрудникам компании.
• Регистрироваться на стойках предпочитают те, кто не уверен, что правильно внесет персональные данные. К минусам способа относят то, что без стояния в очереди не обойтись.
• Киоски самостоятельной регистрации открываются раньше, чем стойки. Но услуга доступна лишь на части маршрутов и не у всех перевозчиков. Бывает, что ей могут воспользоваться только путешественники без багажа.
• Отели также предлагают дополнительную услугу. Если пройти регистрацию в гостинице, багаж будет доставлен в аэропорт без вашего участия. Услугу предлагают в некоторых отелях Флориды и Гонконге.

Выбирайте подходящий способ и путешествуйте без проблем!

Если вы опаздываете на самолет, авиаперевозчик не изменит расписания. Но тех, кто зарегистрировался, а после увлекся шопингом и пропустил посадку, вызывают по громкой связи.

Правила регистрации на рейс

Продолжительность периода, за который нужно зарегистрироваться на самолет, варьируется у разных компаний. Поправки вносят и аэропорты: в международных часто действуют собственные правила, которым подчиняются перевозчики. Чтобы избавить себя от неприятных сюрпризов, уточняйте нюансы.

Что происходит в процессе: инструкция по регистрации

Если вы нечасто путешествуете, то вопрос, за какое же время заканчивается регистрация на самолет, будет не единственным. Упростите себе задачу и изучите инструкцию, описывающую все этапы процесса.

Информационное табло

Прибыв в аэропорт, следуйте в зал отправления. В некоторых случаях здесь вы встретите представителей службы безопасности. Они осматривают багаж и кладь, чтобы проверить наличие запрещенных предметов. Подобный досмотр редко применяется в зарубежных аэропортах.

На табло вы увидите расписание самолетов

Проблем не возникло? Отправляйтесь искать информационное табло. Оно содержит данные обо всех самолетах. Когда вы ищете нужную информацию, не ориентируйтесь по графам, где указывается место прибытия: бывает, что несколько рейсов отправляются почти одновременно. Колонка с временем вылета (Scheduled) также не самая полезная на этом этапе, поскольку расписание нередко меняется.

Чтобы получить нужную информацию, ищите колонку с номером рейса. Она обозначается как Flight. Номер рейса состоит из комбинации букв и цифр, например, S-141. Проверьте и название компании в графе Airline.

Обращайте внимание на статус процедуры:

• Check-in означает, что она уже идет;
• On-time - начала придется подождать;
• Delayed - рейс задерживается;
• Cancelled - рейс отменен.

Надпись Gate Closed означает, что посадка завершена, а Boarding - она еще продолжается.

Все в порядке? Сверьте время вылета и найдите номер стойки. Он указывается в графе Counters.

Регистрационная стойка

Особенности стоек зависят от правил перевозчика. Обычно работа начинается за 3 ч. до вылета. Пассажирам бизнес-класса не приходится стоять в общей очереди. Для них оборудованы отдельные стойки, причем если вам не удается отыскать нужную, пройти процедуру можно на «чужой».

Заранее приготовьте пакет документов, куда входит следующее:

• паспорт, внутренний или зарубежный;
• виза (по необходимости);
• маршрутная квитанция (потребуется, если вы летите с пересадкой);
• документ о страховании.

Билет может не понадобиться, ведь многие компании хранят данные о нем в базе. Но чтобы избежать сюрпризов, тем, кто покупал электронный вариант, лучше сделать распечатки или сохранить его на смартфон.

Пассажирам, летящим с детьми, потребуется взять их паспорта и свидетельства о рождении. Разрешение на выезд требуется, когда ребенок путешествует с няней или родственниками. Если он едет в компании одного из родителей, дополнительный документ не понадобится.

После завершения процедуры сотрудник авиакомпании выдаст посадочный талон, где будут указаны ряд, номер места и нужного выхода.

Как быть с багажом

Багаж и ручную кладь взвешивают на весах, причем лимиты на массу и габариты зависят от правил компании. На чемоданы и сумки, которые отправляются в грузовой отсек самолета, приклеивают бирку с штрих-кодом. Если вес превышает установленные перевозчиком лимиты, вы доплатите за каждый килограмм.

Весы для взвешивания багажа

Вы получите багажную квитанцию, причем в случае потери или повреждения сумок она станет основанием для розыска или материальной компенсации.

Таможенный досмотр и паспортный контроль

На международных рейсах пассажирам предстоит таможенный досмотр и паспортный контроль. Вы выберете нужный коридор: зеленый или красный.

Для кого предназначен зеленый коридор

В зеленый коридор пройдут путешественники, которым не нужно заполнять таможенную декларацию. Но сотрудники таможни просят показать вещи для досмотра. Когда вы пытаетесь пройти в зеленый коридор, действие приравнивается к устному заявлению, что декларировать нечего. Если таможенник обнаружит обман, ваши действия будут приравниваться к нарушению закона.

Таможенный контроль при посадке на самолет

Какие же вещи не подлежат декларированию пассажирами авиарейсов? К ним относится следующее:

• наличность или дорожные чеки в сумме менее 10 000 $;
• предметы личного пользования со стоимостью до 10 000 € и весом до 50 кг;
• алкогольные напитки (менее 3 л на пассажира);
• сигареты при условии, что их количество не превышает 200 шт.;
• сигары (до 50 шт.);
• табак (до 250 г).

Условия меняются в зависимости от того, границу какого государства вам предстоит пересечь.

Для кого предназначен красный коридор

Пассажиры, перевозящие товары для обязательного декларирования, отправляются в красный коридор. Вы должны указать точную информацию и предъявить вещи сотруднику таможенной службы.

В некоторых аэропортах вы увидите и синий коридор. Он предназначен для граждан ЕС, путешествующих по его территории.

Также осуществляется паспортный контроль, причем цель процедуры - удостоверение личности пассажира. Проверять наличие визы на въезд сотрудники не уполномочены.

Когда вы заходите в зону таможенного досмотра, ручную кладь нужно положить на ленту, достав телефон, ключи, планшет. Их кладут на специальный поднос, куда отправятся и металлические аксессуары. Верхнюю одежду также снимают и предъявляют вместе с остальными вещами. Вы же проходите через специальную рамку: если она подает сигнал, значит, у вас остались металлические предметы.

Кладь тем временем просвечивается: на этом этапе обнаруживают все, что нельзя брать в салон. Если вы забыли в сумочке маникюрные ножницы или шампунь, который следовало положить в багаж, они отправятся в урну.

По окончании досмотров вы попадете в транзитную зону. В ней расположены магазины Duty free, где вы сделаете покупки по выгодным ценам. Товары можно брать в салон, но они должны быть упакованы в специальные пакеты.

Как проходит посадка на самолет

Посадка на самолет начинается за 30-40 мин. до вылета, причем узнать ее время и номер нужного выхода (Gate) можно из посадочного талона. Не нашли информацию? Диспетчер сделает звуковое объявление. Также следите за обновлениями на информационных табло.

После начала посадки пройдите к соответствующему выходу и предъявите документы сотруднику аэропорта:

• посадочный талон;
• паспорт.

К самолету вы доберетесь автобусом или пройдете по специальному трапу, соединяющему здание аэропорта с лайнером. Если вы не зарегистрировались вовремя, то перевозчик имеет право посадить на ваше место другого пассажира.

Остались вопросы? Посмотрите видео, где рассказывается, за сколько же заканчивается регистрация на самолет:

Сквозная регистрация: что это и зачем нужна

Пассажиры, летящие с пересадками на стыковочные рейсы, могут регистрироваться 1 раз. Подобную процедуру называют сквозной, причем она доступна не на всех направлениях, и ее не всегда удается проходить онлайн. Если же существует техническая возможность подобной регистрации, вы сразу получите несколько посадочных талонов. В дальнейшем вы будете проходить только контроль безопасности.

Рейс называется стыковочным, когда вы летите с пересадкой, но по 1 билету (в редких случаях возможны исключения). Он выполняется 1 авиакомпанией или несколькими перевозчиками, входящими в общий альянс.

Багаж в подобных случаях забирают в пункте назначения. В стыковочных аэропортах персонал перегружает его в нужный лайнер без вашего участия.

Ищите дешевые билеты на любой вид транспорта, не выходя из дома:

Не путайте стыковку с пересадкой! Если вы приобрели у компании 2 билета, но по отдельности, рейс не считается стыковочным. Например, вы летите из пункта «А» в пункт «Б», но меняете транспортное средство в пункте «В». Чтобы рейс классифицировался как стыковочный, пункт «В» должен быть промежуточным. Купили билеты от «А» до «В» и от «В» до «Б»? Вы будете самостоятельно отвечать за багаж в пересадочном аэропорту и повторно проходить все сопутствующие процедуры.

Нужно ли приезжать в аэропорт за несколько часов до регистрации

Определяясь, когда приезжать в аэропорт, ориентируйтесь по времени вылета. Процедура оформления начинается за 2 ч. до него, но уточняйте условия о перевозчика. Не располагаете временем и хотите узнать, когда заканчивается регистрация на самолет? Обычно авиакомпании считают, что 40 мин. до вылета - крайний срок.

Особенности регистрации на самолет

Задавая вопрос, за сколько начинается регистрация на самолет, учитывайте особенности компании-перевозчика. Правила могут меняться, поэтому уточняйте сроки у сотрудников или на сайте.

В Домодедово: что учесть

Зарегистрироваться и оформить багаж в Домодедово можно у стойки или возле специального киоска. Для пассажиров 1-го и бизнес-класса установлены отдельные стойки.

Время начала процедуры зависит от рейса. Пассажиры, пользующиеся услугами международных авиалиний, пройдут на регистрацию за 2-3 ч. до вылета. Если вам предстоит путешествие внутри страны, срок составит 70-120 мин.

При желании вы пройдете процедуру онлайн, причем функция становится доступна за 24 ч. до отправления лайнера. Заканчивается интернет-регистрация за 90 мин. до вылета. Но функция доступна не для всех компаний: перевозчика может не оказаться в выпадающем списке.

Во Внуково: все тонкости и нюансы

Если вы вылетаете из Внуково, процедура оформления документов для пассажиров будет проходить на 2-м этаже. Она начинается за 2 ч. до вылета и завершается за 40 мин. Но некоторые перевозчики требуют регистрироваться минимум за 60 мин. до времени, указанного на билете.

Условия не устраивают? Оформите документы в онлайн-режиме, благо функция становится доступна за 48 ч. до времени отправления; завершаться она должна за 3 ч. Пассажирам, выбравшим этот вариант, понадобится распечатать посадочный талон. Если у вас нет нужного устройства, воспользуйтесь принтерами в аэропорту. Они находятся в следующих местах:

• перед входом в зону вылета;
• на стойках регистрации;
• напротив секции 102.

Показать документ на экране мобильного устройства недостаточно: он не будет принят.

В Шереметьево: важные правила

Зарегистрироваться на рейс при вылете из Шереметьево можно за 2 ч. до времени, указанного на билете. Процедура прекращается за 30 мин. до того, как лайнер поднимется в воздух. Возможна онлайн-регистрация, но при условии, что перевозчик есть в списке.

Функция становится доступной за 24 ч. до времени вылета. Благодаря ей вы сможете выбрать удобное место, но потребуется самостоятельно распечатать талон. Принтеры вы найдете в аэропорту на стойках или в терминалах Mobile Check-in.

Во всех терминалах Шереметьево есть киоски для самостоятельной регистрации.

Что необходимо иметь при себе во время регистрации

Для прохождения процедуры заранее подготовьте нужные документы. Держите их под рукой, чтобы сразу предъявить сотруднику.

Паспорт: внутренний либо зарубежный

Если вы перемещаетесь в границах РФ, достаточно российского паспорта. Но приобрести билеты разрешается и по зарубежному документу. Предъявляйте сотрудникам авиакомпании тот же паспорт, что при покупке.

Готовясь к полету за границу, заранее побеспокойтесь о наличии визы. Проверка проходит на регистрации, и вам могут отказать в посадке.

Билет: когда нужна распечатка

Пассажирам доступна не только функция электронной регистрации на самолет, но и покупка билетов онлайн. Ведь хранить бумажный документ при себе необязательно, поскольку информация о пассажире вносится в базу. Но в некоторых случаях он необходим:

• когда вы проходите паспортный контроль в стране прибытия, пограничники могут попросить, чтобы вы подтвердили намерение вернуться;
• в некоторых странах в здание аэропорта пускают только пассажиров с билетами;
• иногда путешествовать стыковочными рейсами или безвизовым транзитом разрешают лишь тем, кто покинет страну в определенный срок (билет становится доказательством, что вы выедете в установленный период).

Бывает, что бумажная распечатка полезна и при самостоятельной регистрации. Приходится вводить номер билета или данные о том, что вы забронировали место. Сделать это проще, когда документ перед глазами.

Банковская карта: когда ее нужно взять

При оплате билетов через интернет с помощью банковской карты есть возможность, что ее попросят предъявить при регистрации. Если вы купили проездной документ для знакомого или родственника, свяжитесь с перевозчиком и предупредите о ситуации. Будьте готовы по необходимости приехать в офис авиакомпании.

Срок действия карты, которой вы расплачивались, истек прежде, чем вы отправились в путешествие? Предупредите перевозчика.

В процессе регистрации вы получите посадочный талон, который позже сканируется, и багажную квитанцию.

Дополнительные документы

Кроме перечисленных документов, при перевозке произведений искусства, оружия или опасных предметов потребуется дополнительное разрешение. Правила узнавайте заранее, связавшись с представителем авиакомпании. Подготовиться придется и тем, кто путешествует с ребенком: захватите документ, подтверждающий родственную связь. При его отсутствии даже одинаковая фамилия не станет основанием.

При въезде в другую страну возникают следующие ситуации:

• При прохождении паспортного контроля сотрудники таможни попросят подтвердить, что вы располагаете нужной суммой денег, сделали бронь в отеле, приобрели обратный билет. Во избежание недоразумений уточняйте условия заранее.
• В некоторых случаях нужны медицинские справки. Например, женщины на поздних сроках допускаются в салон лишь при наличии письменного разрешения врача. Тем, кто посещает страны Африки или Азии, нередко требуются дополнительные прививки: при регистрации нужен подтверждающий сертификат.

Учитывайте нюансы, чтобы путешествие доставило только удовольствие!

За сколько заканчивается регистрация на самолет

Рассчитывайте время с поправкой на тип рейса, поскольку от этого зависят правила.

Для внутренних рейсов

В среднем регистрацию начинают за 2 ч. и заканчивают за 30-40 мин. Время может меняться в зависимости от перевозчика и правил аэропорта.

Для международных рейсов

Первые пассажиры проходят процедуру за 2,5-3 ч. до вылета, а последние - за 40-60 мин.

Для рейсов «Аэрофлот»

Регистрация на рейсы «Аэрофлота» начинается за 2-6 ч в зависимости от нюансов. Время ее завершения меняется:

• обычно процедура заканчивается за 40 мин. до вылета;
• на перелетах «Аэрофлот - Шаттл» - за 30 мин.;
• для рейсов из Вашингтона, Майями, Дели, Шанхая, Дубая и Тель-Авива - за 60 мин.

Проще всех оформляют документы пассажиры из бизнес-класса. Тех, кто летит в эконом-классе, больше, поэтому приезжайте заранее.

Регистрация в интернете и ее преимущества

Чтобы не стоять в очереди, воспользуйтесь онлайн-услугой. Вы получите ряд преимуществ:

• оформите документы, не выходя из дома или офиса;
• выберете подходящее место и ряд;
• распечатаете талон на собственном принтере, чтобы не обращаться на стойку.

Услуга недоступна, если вы путешествуете с ребенком, не являясь его родителем, перевозите животное или разрешенное оружие.

Справиться с задачей удастся с помощью инструкции по онлайн-регистрации:

• зайдите на сайт авиакомпании, выберите соответствующий раздел;
• в открывшейся форме укажите номер билета и фамилию латиницей;
• по необходимости введите данные карты частолетающего пассажира;
• выберите подходящие места.

Остается распечатать талон, и процесс будет завершен.

Что делать, если вы опоздали на самолет

Не успели на регистрацию, но самолет еще не вылетел? Спешите к стойке для опоздавших пассажиров или обратитесь к представителю компании, который проведет вас на борт.

Путешественник может и заблудиться в аэропорту после того, как прошел регистрацию. В этом случае обратитесь к любому сотруднику: он передаст информацию о вашем местонахождении по рации.

Не приезжайте в последний момент, иначе опоздаете на самолет

Подобная возможность есть не всегда, поскольку экипажу нужно время на предпилотную подготовку. Если попасть на борт уже не удается, не выбрасывайте билет. Обратитесь к перевозчику: вам предложат замену даты или времени вылета. Придется заплатить штраф, но вы потеряете меньше денег, чем при покупке нового билета. Обмен недоступен, если вы приобрели невозвратный проездной документ.

Обратите внимание, что при потере сегмента билета остальные становятся недействительны. Например, у вас есть проездной документ с маршрутом Москва-Париж-Берлин и обратный Берлин-Париж-Москва. Если вы опоздали на вылет в столице РФ, то добраться до Парижа самостоятельно и пройти регистрацию на изначальный рейс до Берлина не удастся. Согласно международным правилам, билеты аннулируются полностью. Это касается и обратных, хотя вы и могли бы вернуться вовремя!

Несколько важных моментов: как не превратить регистрацию в кошмар

Хотя в теории все кажется понятным, на практике пассажиры сталкиваются с непредвиденными ситуациями. Чтобы регистрация не стала кошмаром, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы:

• Что делать, если распечатанный посадочный талон остался дома? Обратитесь на регистрационную стойку и получите дубликат. Самостоятельно распечатать талон еще раз удастся, если воспользоваться функцией повторной печати. Она доступна, когда в аэропорту есть киоск для самостоятельной регистрации.
• Я зарегистрировался онлайн, но хочу пересесть на другое место, что делать? Зайдите в систему еще раз, укажите номер билета и фамилию. Выберите функцию «Изменить место».
• Я пытаюсь самостоятельно зарегистрироваться, но не вижу свободных мест, как поступить? В киоске для регистрации или онлайн-программе доступны не все места. Если вы не находите свободных, подойдите к стойке.

Учитывайте эти нюансы, и не растеряетесь в сложной ситуации.

За сколько нужно приехать в аэропорт

На форумах для путешественников пользователи продолжают задавать вопросы, когда же лучше приехать, чтобы не опоздать на рейс. Ответ зависит от того, бывали ли вы уже в аэропорту: в больших зданиях несложно заблудиться. На дорогу от входа до стоек может уйти 30 мин., к тому же на входе иногда проводится дополнительный контроль. Будьте готовы постоять в очереди!

Добраться до выходов на посадку тоже не удастся за пару минут, а любителям шопинга следует сделать запас времени для прогулок по Duty Free. Чтобы все успеть, приезжайте за 3 ч. до вылета, если собираетесь совершить международный перелет, и за 2,5 при путешествии по РФ.

Заключение

Чтобы не опоздать на рейс, помните о необходимости пройти регистрацию. Время ее начала и завершения зависит от условий перевозчика и конкретного аэропорта. Не забывайте уточнить их заранее!